消費生活相談

近年、消費者トラブルの発生件数は急増しており、国民生活センターや全国の消費生活センターに寄せられる相談件数も年間100万件を超え、10年前の約3倍となっています。また、トラブルの内容も消費生活の変化等を反映して、多様化・複雑化しており、今後もこのような状況が継続していくと考えられます。
そこで、市民のみなさんにトラブルに巻き込まれない“賢い消費者”になっていただけるよう、よくある相談事例や多発している被害情報をお知らせします。

• 最新注意情報（消費者庁News Release）外部リンク
• 見守り情報（高齢者・障がい者・子どものトラブル防止）独立行政法人　国民生活センターのページ外部リンク
• クーリング・オフ制度について（岐阜県HPへ）外部リンク

• ダイキン工業「エアコン、空気清浄機【無償点検・修理】」について（消費者庁HPへ）外部リンク
• 消費者庁リコール情報サイト（消費者庁HPへ）外部リンク
• 消費者事故や消費生活トラブル等に関する緊急情報（岐阜県HPへ）外部リンク

めまぐるしく変化する社会情勢に伴い、消費者を取り巻く状況も変化し続けています。これまでは考えられなかった消費者トラブルが増えてくる中、市では消費者行政推進事業費補助金を活用し、消費生活相談の充実や、啓発活動に努めてまいりました。
これからも市民のみなさまが、安全で安心して暮らせるまちづくりを目指し、引き続き消費者行政に取り組んでまいりたいと考えております。

平成31年　2月8日
海津市長　松永清彦

「訪問販売で買った商品を解約したい」「契約金額が高くて支払えない」「クーリング・オフはどうするの？」といったことでお困りの方は、迷わずご相談ください。

• 相談日時（祝日・年末年始は除く）
  月～金曜日：午前9時～正午　午後1時～午後5時
• 電話
  0584-53-1374（商工観光課）
  188（消費者ホットライン）※音声ガイダンスにしたがって、市内郵便番号を入力
• 住所
  503-0695　海津市海津町高須515

• 相談日時（祝日・年末年始・会館休館日は除く）
  月～金曜日：午前8時30分～午後5時
  土曜日：午前9時00分～午後5時
• 電話
  058-277-1003
• 住所
  500-8384　岐阜市薮田南5-14-53（ふれあい福寿会館内）

• 相談日時（一部地域・年末年始・建物点検日は除く）
  土・日・祝日　午前10時～午後4時
• 電話
  188（消費者ホットライン）

• 日程
  平成31年4月13日（土曜日）、令和元年6月8日（土曜日）、8月10日（土曜日）、10月12日（土曜日）、12月14日（土曜日）
  令和2年1月17日（金曜日）※、2月15日（土曜日）
• 時間
  午後1時～午後4時（面接による相談は一人につき30分）
• 場所
  岐阜県県民生活相談センター（OKBふれあい1棟5階）
  ※令和2年1月17日（金曜日）は場所が、西濃総合庁舎（大垣市江崎町422-3）、相談対応は司法書士のみとなります
• 相談方法
  面接（2日前までに予約が必要です）
• 相談料
  無料
• 相談対応
  弁護士、司法書士
• 予約先・お問い合わせ先
  岐阜県県民生活相談センター　電話　058-277-1003